제1조 (목적) 본 규정은 올케어솔루션 주식회사(이하 "회사")가 제공하는 전자카드 단말기 렌탈 및 입찰내역서 제공(내역신청) 서비스의 결제 취소 및 환불에 관한 기준을 정함을 목적으로 합니다. 제2조 (결제 수단) 회사의 서비스 결제는 신용카드 결제 및 무통장입금(계좌이체) 방식으로 제공됩니다. 제3조 (결제 취소 및 환불 기준) ① 회사와 이용계약을 체결한 회원은 아래 기준에 따라 결제 취소 및 환불을 요청할 수 있습니다. 1. 전자카드 단말기 렌탈 서비스 신청 후 회사의 상담 및 계약 진행 전, 단말기 발송 또는 설치 전에는 결제를 전액 취소·환불할 수 있습니다. 단말기 발송 또는 설치가 완료되어 서비스 이용이 개시된 이후에는 이용한 기간을 제외한 금액을 일할 계산하여 환불합니다. 일할 계산은 월 이용료를 30일 기준으로 산정합니다. 계약기간 중 이용 종료를 요청하는 경우에는 이용한 기간을 제외한 잔여 기간에 대하여 일할 계산 후 환불합니다. 단말기 미반납, 분실, 도난 또는 파손 등 회원의 귀책사유가 있는 경우 해당 손해액을 환불금에서 공제할 수 있습니다. 2. 입찰내역서 제공(내역신청) 서비스 서비스 착수 전에는 결제금액 전액을 취소·환불할 수 있습니다. 서비스 착수 후 결과물 제공 전에는 진행된 업무 범위 및 투입된 비용 등을 고려하여 회사와 회원이 협의한 금액을 환불합니다. 결과물이 제공된 이후에는 서비스 제공이 완료된 것으로 보아 원칙적으로 환불되지 않습니다. 다만, 회사의 귀책사유가 있는 경우에는 예외로 합니다. ② 회사의 귀책사유로 결제 오류가 발생한 경우에는 결제금액 전액을 환불합니다. ③ 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 중단된 경우에는 이용하지 못한 기간 또는 제공받지 못한 서비스에 대하여 환불합니다. ④ 회원의 단순 변심에 따른 취소 및 환불은 본 규정에 따르며, 관련 법령에서 달리 정한 경우에는 해당 법령을 우선 적용합니다. 제4조 (환불 절차 및 처리기간) ① 환불은 고객센터(1:1 문의 또는 대표전화)를 통해 접수 후 처리됩니다. ② 신용카드 결제 건은 카드 승인 취소 방식으로 처리되며, 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다. ③ 무통장입금 결제 건은 환불 계좌 확인 후 영업일 기준 3영업일 이내에 환불합니다. ④ 부분 환불 시 관련 법령이 허용하는 범위에서 실제 발생한 비용을 공제할 수 있습니다. 제5조 (문의) 결제 취소 및 환불에 관한 문의는 올케어솔루션 고객센터를 통해 문의하여 주시기 바랍니다. 부칙 이 약관은 <사이트 개설일>부터 시행합니다.